Allgemeiner Vertrag und Nutzungsbedingungen

1 Die Angaben zum Dienstanbieter

Topáz Apartmanházak Balatongyörök
Topáz Apartment Houses Kft.
Sitz: 8313 Balatongyörök, Kossuth Lajos utca 24.
Standort: 8313 Balatongyörök, Kossuth Lajos utca 24.
Steuernr.: 27793288-2-20
NTAK: PA22035344

Topáz Apartmanházak Keszthely
Ildikó Pap-Balázs Einzelunternehmerin 
Sitz: 8313 Balatongyörök, Kossuth Lajos utca 24.
Standort: 8360 Keszthely, Római utca 17.
Steuernr.: 75272393-1-40
NTAK: MA23059592

Villa Topáz Balatongyörök
Ildikó Pap-Balázs Einzelunternehmerin 
Sitz: 8313 Balatongyörök, Kossuth Lajos utca 24.
Standort: 8313 Balatongyörök, Kossuth Lajos utca 24.
Steuernr.: 75272393-1-40
NTAK: MA20005902

Juhar Apartmanház Balatongyörök

Ákos Tóth Einzelunternehmer
Sitz: 8313 Balatongyörök, Kossuth Lajos utca 24.
Standort: 8313 Balatongyörök, Kossuth Lajos utca 90.
Steuernr.: 75272403-1-40
NTAK: MA22035347

Jázmin Vendégház Balatongyörök

Ákos Tóth Einzelunternehmer
Sitz: 8313 Balatongyörök, Kossuth Lajos utca 24.
Standort: 8313 Balatongyörök, Üsth Gyula utca 21-23.
Steuenr.: 75272403-1-40
NTAK: MA23061080

Blaues Vendégház Balatongyörök

Katalin Király Giberné
Sitz: 8313 Balatongyörök, Üst Gyula utca 64.
Standort: 8313 Balatongyörök, Üst Gyula utca 64.
Steuernr.: 56282678-1-40
NTAK: MA20013810
 

2 Allgemeine Regeln

2.1 Diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ regeln die Nutzung der Unterkunft des Dienstleisters und seiner Dienstleistungen.

2.2 Besondere, individuelle Bedingungen sind nicht Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, schließen aber den Abschluss separater Verträge mit Reisebüros, Reiseveranstaltern mit unterschiedlichen Bedingungen je nach Art des Geschäfts nicht aus.

3 Die Vertragspartei

3.1 Der Gast nutzt alle vom Dienstleister angebotenen Dienstleistungen auf eigenes Risiko.

3.2 Wenn der Auftrag für Dienstleistungen direkt vom Gast an den Dienstleister erteilt wird, ist der Gast die Vertragspartei. Der Dienstleister und der Gast werden bei Erfüllung der Bedingungen gemeinsam zu Vertragsparteien (im Folgenden „Parteien“ genannt).

3.3 Wenn der Auftrag für die Dienstleistungen von einem Dritten (im Folgenden Vermittler genannt) im Namen des Gastes erteilt wird, werden die Bedingungen der Zusammenarbeit durch den zwischen dem Dienstleister und dem Vermittler geschlossenen Vertrag geregelt. In diesem Fall ist der Dienstleister nicht verpflichtet, zu überprüfen, ob der Dritte den Kunden rechtmäßig vertritt.

3.4 In Anbetracht der Gesundheits- und Sicherheitsrisiken der Aktivität kann der Dienstleister die Dienstleistungen nur dann erbringen, wenn der Gast dem Dienstleister vor Inanspruchnahme der Dienstleistung seinen Namen und seine Adresse mitteilt.

4 Das Zustandekommen des Vertrags, die Art und Weise der Reservierung, Änderung und Benachrichtigung

4.1 Der Dienstleister schickt ein Angebot auf die mündliche oder schriftliche Anfrage des Gastes. Wenn innerhalb von 72 Stunden nach Versendung des Angebots keine konkrete Bestellung eingeht, ist der Dienstleister nicht mehr an das Angebot gebunden.

4.2 Der Vertrag gilt mit der schriftlichen Bestätigung der schriftlichen oder mündlichen Reservierung des Gastes durch den Dienstleister als zustande gekommen und gilt daher als schriftlicher Vertrag. Eine mündliche Reservierung, Vereinbarung, Änderung oder mündliche Bestätigung einer Reservierung, Vereinbarung oder Änderung durch den Dienstleister gilt nicht als Vertrag.

4.3 Der Unterkunftsdienstleistungsvertrag hat eine feste Laufzeit.

4.3.1 Wenn der Gast das Zimmer vor Ablauf der angegebenen Frist endgültig verlässt, hat der Dienstleister Anspruch auf den vollen Preis für die im Vertrag vereinbarte Dienstleistung. Der Dienstleister ist berechtigt, das vor Ablauf der Frist geräumte Zimmer weiterzuverkaufen.

4.3.2 Die vom Gast veranlasste Verlängerung der Unterkunftsleistung bedarf der vorherigen Zustimmung des Dienstleisters. In diesem Fall kann der Dienstleister die Rückerstattung der bereits erbrachten Leistung verlangen.

4.4 Jede Änderung und/oder Ergänzung des Vertrags bedarf der schriftlichen Zustimmung der Parteien.

5 Vorauszahlung, Stornobedingungen

5.1 Bei einer Buchung von mindestens 60.000 HUF oder mehr oder nach Ermessen des Unterkunftsanbieters muss der Vertragspartner (Gast) eine Anzahlung leisten, wie in der Buchungsbestätigung angegeben.

5.2.Stornobedingungen, Strafe (Strafe)

• 14 Tage vor Ankunft, stornierbar ohne Vertragsstrafe
• Bei einer Stornierung 13-6 Tage vor der Ankunft werden 75% der Anzahlung zurückerstattet.
• 5 Tage vor Ankunft oder bei Nichterscheinen wird die Anzahlung in voller Höhe gutgeschrieben   

5.3 Bei der Buchung von Produkten, die besonderen Bedingungen unterliegen, bei Gruppenreisen oder Veranstaltungen legt der Dienstleister andere Bedingungen als die oben genannten fest, die in einem individuellen Vertrag festgelegt werden.

6 die Preise

6.1 Die aktuellen Preise der Unterkunft (Rack Rate) sind auf der Website der Unterkunft (www.topazbalaton.hu) und an der Rezeption veröffentlicht.

6.2 Die Preise von Topáz Apartmanházak Balatongyörök, die von Topáz Apartmanházak Kft. betrieben werden, enthalten die Mehrwertsteuer. 

6.3 Es steht dem Dienstanbieter frei, seine angekündigten Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

6.4 Die Preise enthalten keine Tourismussteuer (IFA). Die Kurtaxe wird von der Gemeinde Balatongyörök festgesetzt und ist zusätzlich zum Übernachtungspreis in bar zu zahlen.

6.5 Aktuelle Rabatte, Aktionen und andere Angebote werden auf der Website topazbalaton.hu angekündigt.

7 Familienrabatte

7.1 Kinder bis zu 3 Jahren wohnen kostenlos, wenn sie ein Zimmer mit ihren Eltern teilen.

7.2 In den Apartments oder Zimmern ist nur ein Zusatzbett erlaubt. 

Zusatzbetten sind in der aktuellen Preisliste enthalten.

8 die Zahlungsweise, die Garantie

Einzelne Gäste:

8.1 Der Dienstleister fordert die Vergütung für die der Vertragspartei erbrachten Leistungen am Tag der Ankunft beim Check-in.

8.2 Der Dienstanbieter garantiert die vertragsgemäße Nutzung des Dienstes und die Zahlung der Gegenleistung:

Der Dienstanbieter kann die Zahlung eines Vorschusses für einen Teil oder die gesamte Teilnahmegebühr verlangen. 

8.3 Die Vertragspartei kann ihre Rechnung in HUF begleichen. 

Vom Dienstanbieter akzeptierte bargeldlose Zahlungsmethode: SZÉP-Karte.

Der Vertrag mit dem Dienstanbieter enthält die spezifischen Zahlungsbedingungen.

9 wie und unter welchen Bedingungen Sie den Service nutzen können

9.1 Der Gast kann das Apartment oder Zimmer ab 14:00 Uhr am Anreisetag bewohnen (Check-in) und muss am letzten Tag des Aufenthalts bis 10:00 Uhr auschecken und kann, wenn möglich, bis 11:00 Uhr im Zimmer bleiben.

9.2 Wenn der Gast das Zimmer vor 09:00 Uhr am Anreisetag beziehen möchte, wird der Preis für die vorherige Nacht berechnet.

9.3. nach 11:00 Uhr wird eine Gebühr für die Verlängerung des Zimmers (nach vorheriger Absprache) in Höhe von 3.000 HUF pro Zimmer erhoben. Nach Zahlung dieser Gebühr ist es möglich, bis 18.00 Uhr im Zimmer zu bleiben (Late Check Out). Nach vorheriger Absprache ist es auch möglich, gegen eine Gebühr von 3.000 HUF/Zimmer früher einzuchecken (Early Check In). Nach Zahlung dieser Gebühr kann das Zimmer ab 09.00 Uhr bezogen werden.

10 Haustiere

10.1 Haustiere sind in den Unterkünften des Dienstleisters nicht erlaubt.

11 Die Weigerung, den Vertrag zu erfüllen, die Beendigung der Verpflichtung zur Erbringung von Dienstleistungen

11.1 Der Leistungserbringer ist berechtigt, den Beherbergungsvertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen und damit die Erbringung der Leistungen zu verweigern, wenn:

• der Gast das Zimmer oder die Einrichtung nicht für den vorgesehenen Zweck nutzt,
• der Gast verhält sich unangemessen, unhöflich, beleidigend, unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, bedrohlich, missbräuchlich oder in sonstiger Weise inakzeptabel gegenüber der Sicherheit, Ordnung oder dem Personal der Unterkunft,
• der Gast an einer übertragbaren Krankheit leidet,
• die Vertragspartei ihrer Verpflichtung, die im Vertrag vorgesehene Vorauszahlung zu leisten, nicht bis zu dem angegebenen Datum nachkommt.

11.2 Wenn der Vertrag zwischen den Parteien aus Gründen „höherer Gewalt“ nicht erfüllt wird, wird der Vertrag aufgelöst.

12 Bei Krankheit oder Tod des Gastes

12.1 Wenn der Gast während der Inanspruchnahme der Unterkunftsleistung erkrankt und nicht in der Lage ist, in seinem eigenen Interesse zu handeln, bietet der Dienstleister medizinische Hilfe an.

12.2 Im Falle der Krankheit/des Todes des Gastes fordert der Dienstleister von den Verwandten, Erben oder Rechnungszahlern der kranken/verstorbenen Person eine Entschädigung für alle medizinischen und verfahrenstechnischen Kosten, den Wert der vor dem Tod in Anspruch genommenen Dienstleistungen und die durch die Krankheit/den Tod verursachten Schäden an Geräten und Einrichtungsgegenständen.

13 Die Rechte der Vertragspartei

13.1 Im Rahmen des Vertrages hat der Gast Anspruch auf die Nutzung des bestellten Zimmers und der Einrichtungen der Unterkunft für den vorgesehenen Zweck, die im normalen Leistungsumfang enthalten sind und keinen besonderen Bedingungen unterliegen.

13.2 Der Gast kann eine Beschwerde über die Erbringung der Dienstleistungen des Dienstleisters während des Aufenthalts in der Unterkunft einreichen. Während dieses Zeitraums verpflichtet sich der Dienstleister, jede ihm vorgelegte (oder von ihm aufgezeichnete) Beschwerde mit einem schriftlichen Nachweis zu bearbeiten.

13.3 Das Recht des Gastes, eine Beschwerde einzureichen, erlischt nach der Abreise aus der Unterkunft.

14 Verpflichtungen der Vertragspartei

14.1 Die Vertragspartei zahlt das Entgelt für die im Vertrag bestellten Dienstleistungen bis zu dem im Vertrag angegebenen Datum und auf die dort angegebene Weise.

14.2 Der Gast stellt sicher, dass jedes Kind unter 14 Jahren, das unter der Verantwortung des Gastes steht, nur unter der Aufsicht eines Erwachsenen steht.

15 Die Haftung der Vertragspartei für Schäden

Der Gast haftet für alle Schäden, die dem Dienstleister oder Dritten durch den Gast, den Begleiter des Gastes oder andere Personen, die unter der Verantwortung des Gastes stehen, zugefügt werden. Der Gast ist verpflichtet, dem Dienstleister den von ihm verursachten Schaden zu ersetzen (z.B. zusätzliche Reinigung: ab einem Bruttopreis von HUF 25.000,00). Diese Haftung gilt auch, wenn der Geschädigte den Dienstleister auffordert, den Schaden direkt zu beheben.

16 Die Rechte des Dienstanbieters

Wenn der Gast seiner Verpflichtung zur Zahlung des Entgelts für die in Anspruch genommenen oder im Vertrag bestellten, aber nicht in Anspruch genommenen Dienstleistungen nicht nachkommt, hat der Dienstleister das Recht, ein Pfandrecht an den persönlichen Gegenständen des Gastes zu bestellen, die er zur Sicherung seiner Forderungen in das Apartmenthaus mitgenommen hat.

17 Pflichten des Dienstanbieters

Der Dienstanbieter ist dazu verpflichtet

• die im Rahmen des Vertrags bestellte Unterkunft und andere Dienstleistungen gemäß den geltenden Vorschriften und Servicestandards zu erbringen,
• die schriftliche Beschwerde des Gastes zu untersuchen und die notwendigen Schritte zu unternehmen, um das Problem zu lösen, was schriftlich festgehalten werden muss.

18 Die Haftung des Dienstanbieters für Schäden

18.1 Der Dienstanbieter haftet für alle Schäden, die dem Gast in seinen Einrichtungen durch das Verschulden des Dienstanbieters oder seiner Mitarbeiter entstehen.

18.1.1.1 Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die durch eine unvermeidbare Ursache außerhalb der Kontrolle der Mitarbeiter und Gäste des Dienstleisters oder durch den Gast selbst verursacht wurden.

18.1.2 Der Dienstleister kann Orte im Apartmenthaus bestimmen, die der Gast nicht betreten darf. Der Dienstleister haftet nicht für Schäden oder Verletzungen, die an solchen Orten verursacht werden.

18.1.3 Der Gast muss jeden Schaden unverzüglich an der Rezeption melden und dem Beherbergungsbetrieb alle notwendigen Informationen zur Klärung der Umstände des Schadens, möglicherweise für die polizeiliche Anzeige/ das polizeiliche Verfahren, zur Verfügung stellen.

18.2 Der Dienstleister haftet für Wertsachen, Wertpapiere und Bargeld nur, wenn der Gegenstand ausdrücklich zur Verwahrung angenommen wurde.

18.2.1 Der Dienstleister haftet nicht für persönliche Gegenstände, die in den öffentlichen Bereichen oder Zimmern des Dienstleisters zurückgelassen werden (einschließlich der im Zimmersafe deponierten Gegenstände und Objekte).

18.2.2 Der Dienstanbieter haftet nicht für Wertsachen, die in einem Fahrzeug auf dem Parkplatz des Dienstanbieters zurückgelassen werden, und der Dienstanbieter untersucht die an den geparkten Fahrzeugen verursachten Schäden und ersetzt den Schaden, wenn der Schaden durch ein dem Dienstanbieter zuzurechnendes Verschulden verursacht wurde.

18.3 Die Höhe der Entschädigung beträgt das Fünfzigfache des täglichen Zimmerpreises gemäß dem Vertrag, sofern der Schaden nicht geringer ist.

19 Geheimhaltung

Bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag handelt der Dienstleister in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes LXIII. aus dem Jahr 1992 über den Schutz personenbezogener Daten und die Weitergabe von Daten von öffentlichem Interesse sowie den Bestimmungen der einschlägigen Datenschutzgesetze – und, falls die Vertragspartei den Dienstleister darauf aufmerksam gemacht hat – den einschlägigen internen Vorschriften der Vertragspartei.

20 Vis major

Jede Ursache oder jeder Umstand (z.B. Krieg, Feuer, Überschwemmung, ungünstige Witterung, Stromausfall, Streik), auf den eine Partei keinen Einfluss hat (höhere Gewalt), entbindet eine der Parteien von der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag, solange diese Ursache oder dieser Umstand besteht. Die Parteien verpflichten sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die Möglichkeit des Auftretens einer solchen Ursache oder eines solchen Umstandes zu minimieren und dadurch verursachte Schäden oder Verzögerungen so schnell wie möglich zu beheben.

21 Das auf die Beziehung zwischen den Parteien anwendbare Recht, das zuständige Gericht

Das Rechtsverhältnis zwischen dem Dienstleister und der Vertragspartei unterliegt den Bestimmungen des ungarischen Zivilgesetzbuches. Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Dienstleistungsvertrag ergeben, werden von dem Gericht entschieden, das für den Ort zuständig ist, an dem die Dienstleistung erbracht wird.